Sé que solo el título del post parece muy duro… ¿cómo no vamos a hacer publicidad en tuenti? ¡pero si es una de las redes sociales más utilizadas y activas en España!
Sí, es cierto, el usuario de tuenti está veinticinco minutos más conectados al día de media que un usuario de facebook. Además en cuanto a términos de búsqueda, según google trends tuenti es muy popular, al menos mucho más que twitter.
Por último hemos comentado que una de las mejores estrategias del Social Media es estar en todos los sitios para dar notoriedad a la marca. Y ahora la pregunta que nos planteamos es… ¿por qué no vamos a hacer publicidad en tuenti?
1.- No tenemos un perfil concreto de usuario
El hermetismo de los datos de los usuarios en tuenti es abrumador. Es imposible saber estudios, edad, sexo de los usuarios. Esto es un handicap muy importante ya que muchas veces acabamos por “creernos” lo que experimentamos y no sabemos qué es lo que hay realmente en esa red social.
2.- Hay que pagar por una página Premium
En tuenti existen tres tipos de páginas: las oficiales (creadas por tuenti), las normales (que las crea cualquier usuario) y las Premium (que son de pago).
La principal diferencia entre una página normal y una página Premium es:
– La descripción de la página tiene unas dimensiones muy restringidas
– Las actualizaciones de estado aparecen como comentario personal y no como comentario de la página
Podríamos decir que una página normal es más parecida a un grupo de facebook y una página Premium es más parecida a una página de facebook.
Como he dicho al principio para conseguir página Premium hay que pagar (mientras que otras redes sociales te lo dan gratis). En un momento en el que las redes sociales parecen ayudarnos a disminuir los costes derivados de publicidad vuelve tuenti preparada para cobrarnos más dinero.
3.- No aparecemos en inicio de los usuarios
En facebook cuando realizas una actualización del estado o cuelgas un enlace apareces en la página de inicio de tus usuarios mientras que en tuenti tus usuarios deben ir a la pestaña de página obviando, si lo desean, las informaciones que damos.
Esto nos resta claramente visibilidad en nuestras actualizaciones
4.- No podemos realizar nosotros mismos la segmentación
Cuando contratas una campaña o te pasas a página Premium necesitas realizar todas estas gestiones por correo electrónico o teléfono directamente con el departamento de marketing de tuenti. Esto resta inmediatez a nuestras acciones y poca flexibilidad en el cambio de decisiones (¿cuántos de los que habéis puesto publicidad en facebook no habéis cambiado de opinión mientras hacíais el anuncio en función del público objetivo al que llegábais?)
Es importante comentar que cuando hablamos de tuenti debemos esperar varios días antes de conseguir activar una promoción.
5.- Enormes gastos en las campañas
No dudo que la visibilidad de las campañas que realiza tuenti no merezca la pena la inversión pero mientras que facebook por una campaña me pide un gasto mínimo de 5€ tuenti sobrepasa esos gastos en más de cien.
Insisto, no dudo que ese precio no sea el justo, pero sin duda no es un apoyo para una PYME cuyo gasto en publicidad no es el de Coca Cola o el de El Corte Inglés.
Por estos cinco motivos yo decido dejar de invertir en tuenti hasta que su enfoque hacia los anunciantes no varíe y se haga flexible, segmentable, inmediato y asequible para las PYMES.
Jorge, se ve que no entras en Tuenti desde hace mil años y menos aun te fijas en tus amigos.
¿Que la gente no se fija en la publicidad de Tuenti? metete en las páginas promocionales de Tuenti y veras la cantidad de participación que existe, metete en una de facebook y la participación es nula (solo se salvan algunos programas de TV o radio).
Tienes el éxito de niña repelente, los primeros capítulos no los patrocinaba nadie y tenían mucho éxito, ahora la niña repelente esta patrocinada por movistar y solo se pueden ver desde su página promocional en Tuenti, ¿sabes lo que ocurre? que han doblado las visiones de niña repelente, y los capítulos de ahora son más malos que los del principio. Antes cuando salía un capitulo de la niña repelente tardaba unos días en que la gente se diera cuenta, ahora el mismo día que sale en la página de movistar muchos de mis amigos me dicen que si lo he visto.
Aunque os duela, Tuenti sigue siendo el rey en España, y facebook no es nada al lado de Tuenti.
Hola Pablo, gracias por tu respuesta y gracias por los datos que aportas.
Cuando haces marketing en redes sociales es muy importante diferenciar la cantidad de usuarios que el tipo de usuarios. En el post «Enredados en las redes sociales» http://lachicadelfacebook.wordpress.com/2010/11/10/26/ hablo directamente de esto.
Es cierto que el usuario de tuenti es más activo (lo digo al principio de este post) pero… ¿qué tipo de usuario es? Hablo de edad, género e incluso formación. Si tienes un producto que se enfoca a un segmento concreto es importante saber cómo llegar desde una red social.
Me parecen muy interesantes los ejemplos que aportas… como comentas La Niña Repelente está patrocinada por movistar y vuelvo al principio ¿qué pasa con las PYMES?
Hablemos de cifras:
-> El Corte Inglés
Facebook: 44.673
Tuenti: 15.897
-> Telepizza
Facebook: 57.811
Tuenti: 11.588
-> Greenpeace España
Facebook: 68.207
Tuenti: 4.244
-> Teatro Circo Price
Facebook: 4.760
Tuenti: 294
Insisto: no estoy hablando de qué red es mejor sino de qué red me facilita mi trabajo como Community Manager y creo que ni a mi ni a la mayoría de las empresas nos interesa tuenti puesto que nos supone más gastos y el resultado no alcanza al de facebook.
Un saludo
Pablo, desde el punto de vista del empresario, lo que importa no es el número de personas que participen en una red o en otra, sino el «target» al que van dirigidas. Tuenti es una red social pensada y dirigida casi exclusivamente para gente muy joven, difícilmente encontrarás en ella personas de más de 30 años, que son las que, para el anunciante, más interesan; la razón es sencilla, mientras que un chaval de 12, 13 o 20 años, normalmente está estudiando y no tiene más ingresos que los que le proporcionan sus padres, el perfil de usuarios de Facebook tiende a ser adultos entre la treintena y los cincuentaypico años. Ese usuario adulto que trabaja y dispone de ingresos propios, es el que conviene a cualquier empresa porque es el único que podrá consumir esos productos que anuncian.
Eso es lo importante, y ésto no sólo se aplica a las redes sociales, también funciona de esta manera con cualquier tipo de cadena de televisión, programa o revista. No es igual para una empresa como Volvo anunciarse en el Superpop que en el ABC o el PAÍS, ya que el «target» al que van dirigidas ambas publicaciones son totalmente diferentes.
Por lo demás, te diré que todas las personas que conozco que son usuarias de Tuenti lo son también de Facebook, pero no todos los usuarios de Facebook que conozco lo son de Tuenti.
Un saludo.
Hola!
Yo también siento discrepar de lo que dice el primer comentario, pero estoy más de acuerdo con el otro chico (Jorge).
Tengo 19 años. Yo también empecé usando el Tuenti como todos los críos de este país, pero según han ido pasando los años he ido viendo y conociendo otras redes, y en mi opinión son bastante más prácticas e interesantes que Tuenti. Sigo usando tanto Tuenti como Facebook pero sinceramente el tiempo que le dedico al tuenti actualmente no supera los 10 minutos, mientras que en Facebook puedo pasar el doble tranquilamente, y ya no digamos en el Twitter, que suelo indagarlo duranto horas! No así mis amigos, que siguen enganchados al Tuenti y se niegan a conocer otras redes nuevas. Será eso que hay más gente en tuenti.
Saludos
Sin duda tengo que daros las gracias a todos por vuestros comentarios… hemos hecho entre todos un buen análisis de la red 🙂 Gracias
Hola, me ha gustado bastante el artículo pero sobre todo me han gustado mucho los comentarios, me ha dejado bastante claro por que prefiero recomendar a mis clientes la inversión en Facebook antes que en Tuenti.
Creo que a Tuenti le queda mucho y necesita salir del segmento joven y conseguir más tipos de usuarios
¡Muchas gracias Marco! Me alegro que te gustara tanto el post como la conversación que se creó a continuación. Nos leemos!
Nunca me he planteado realizar publicidad en Tuenti, pero ahora estoy lidiando con la creación de una página y de un sitio y la experiencia es muy negativa en comparación con Facebook.
La página tiene muy pocas funcionalidades, y como tú bien dices, no permite que los comentarios sean de la página en vez de personales. Por otro lado, la creación de un sitio, que se supone que está enfocado a empresas, está tardando siglos.
No me queda más remedio que estar en Tuenti, pero creo que está a años luz de Facebook desde el punto de vista del usuario empresarial en cuanto a facilidad de uso y servicios.
¡Gracias por tu comentario Ana! ¿Has probado a pedir a tuenti que te de una página premium? Lo mismo consigues más funcionalidades, eso sí, la gestión es difícil y no demasiado grata.
Un saludo y nos leemos 😉
La diferencia es que las páginas de empresa en FB son gratuitas y las promocionadas en el footer Tuenti pueden superar los 10.000€ mensuales sin despeinarse. Con ese presupuesto puedes hacer cosas muy interesantes en fb dejando gran parte del presupuesto para la campaña y no para el canal, que es de lo que se trata al final esto del social media.
Por no hablar de lo que ya se ha comentado de que todos los cambios lo realiza gente de Tuenti y el cliente no puede editar nada cuando lo necesita, y cambios urgentes acaban demorándose más de un día, cuando estas pagando un pastón.
Además al ser un canal tan cerrado, fb al menos tiene integración con multitud de servicios gracias al social graph, limita el potencial de las campañas una barbaridad.
O otro millar de cosas.
De todos modos, si tienes pasta y te diriges a un público entre los 16-22 de España, Tuenti es el lugar donde hacerlo. Lo que no quita que el servicio apeste en líneas generales.