Encuentro Social Business

Cuando pasé a formar parte de la colección Social Business de Anaya tras publicar el libro «Estrategias y Marketing de Contenidos», empecé a soñar junto a Eugenio Tuya (nuestro gran editor), con un evento en el que juntáramos a todos los que formaban parte de esta colección.

Meses después y gracias a la colaboración de unos grandes compañeros con ganas de co-crear un espacio de reflexión, gracias al apoyo de Anaya y al compromiso de la Fundación Telefónica, el evento vio la luz.

Dos mesas redondas -sobre marketing y comunicación digital, y sobre diseño y desarrollo de producto digital- más de diez ponentes y cerca de dos horas de conocimientos compartidos, vieron la luz. Si no pudiste venir, aquí tienes el vídeo del evento.

Diseño y desarrollo de producto digital

Tuve la suerte de compartir la segunda mesa redonda con grandes expertos del sector: Ricardo Tayar, Daniel Torres y Fernando Tellado, moderados por Iñaki Gorostiza.

La mesa empezó con la definición de producto digital, algo que suelo hacer siempre en mis cursos de diseño de producto digital. Para mi un producto digital es lo que gestionamos mediante una interfaz (una web, una app…) pero lo importante es el proceso de diseño que hay detrás.

Para @ClaraAvilaC un producto digital es todo lo que tiene que ver con una web, app, interface. La clave es qué proceso de diseño hay detrás y cómo lo hemos creado #EncuentroSocialBusiness @Anaya_Multimed pic.twitter.com/90amcI4FLd
— Marta Plaza (@marta_plaza_) September 26, 2019

También discutimos sobre privacidad y personalización. Sobre los límites que existen y sobre cómo las empresas son responsables a nivel ético del uso que hacen de esta información. Para mi la personalización es buena, tanto a nivel de diseño como a nivel de marketing de contenidos. Pero siempre debemos vigilar que se cumplan las normas y que se respete la privacidad de las personas usuarias.

«El contenido, cuanto más personalizado esté más aporta al usuario»: @ClaraAvilaC, sobre privacidad y e-commerce en #EncuentroSocialBusiness
💻Síguelo también desde la web https://t.co/VNhoABTSgb pic.twitter.com/6M8RscnTOA
— Espacio Fundación Telefónica (@EspacioFTef) September 26, 2019

La mesa redonda habría dado para mucho más, pero la clave de este tipo de formatos es que nos abren la puerta a la reflexión sin dar las conclusiones cerradas. Eso sí, no podíamos terminar sin dejar claro cada una cuáles son las claves del buen producto digital.

3 claves que determinan el éxito de un producto online:

1. Responder a una necesidad real
2. Conversación amable (UX)
3. Tráfico coherente con lo que se vende.@ClaraAvilaC en #EncuentroSocialBusiness pic.twitter.com/JYuCKIXIDx
— Álvaro López Herrera 💡 (@allopher) September 26, 2019

Una vez más os dejo aquí el vídeo del «Encuentro Social Business» por si queréis verlo y los comentarios abiertos por si queréis discutirlo.

Muchas más ponencias por venir

El final del curso viene con mucha actividad. A parte de todas las acciones que estamos organizando en GoDaddy (y empezando por este webinar al que os invito), estaré en: