¿Qué están haciendo las marcas en Line? El caso de Coca Cola España

La mensajería instantánea es algo de nuestro día a día. El 84% de los usuarios de smartphone usan whatsapp a diario, una aplicación que ha robado el punto emocional a otras redes sociales como facebook. Pero no solo existe whatsapp, ahora hay un duro competidor en las aplicaciones de mensajería, Line, que en palabras de Carlos Vasallo, en la entrevista que le hice en The App Date, «por el tipo de stickers que tiene Line ya está trabajando la emocionalidad con las personas». No quiero seguir hablando de line como usuaria (ya he hecho varios podcast y vídeos sobre line), en esta ocasión quiero hablar de cómo lo hace la primera marcas española en line.

La primera marca española en Line: Coca Cola

Fue la primera, el 23 de mayo Line desde su perfil español nos avisó de que coca cola era la primera marca española en tener presencia. Tres semanas después había superado los 350.000 usuarios. Pero volvamos al principio…

¿Qué ha hecho Coca Cola en line?

Os dejo la cronología de comunicaciones

– 23 de mayo, nos daba la bienvenida a todos

coca cola en line 1

23 de mayo, pocas horas después nos manda el vídeo de la acción que están llevando a cabo: #BenditosBares

Coca Cola Line 2

– 29 de mayo, mensaje relacionado con la campaña

coca cola line benditos bares

– 3 de junio, noticia de marca, vuelve Coca Cola cherry

coca cola line cherry coke

– 6 de junio, acción promocional, Coca Cola regala stickers

Sí que me parece importante resaltar que los stickers son muy buenos y sobre todo muy adaptados al país: utilizan palabras como bocata, pincho y las facciones están mejoradas.

coca cola stickers line

– 10 de junio, mensaje relacionado con la campaña

Este mensaje es más complejo que los anteriores y me voy a parar a detallarlo. Lo primero es que esta vez no adjunta un vídeo como en el caso anterior sino una url.

bar tolo coca cola line

La url llevaba a un vídeo de youtube que se reproduce perfectamente sin salir de line:

video benditos bares line

Es curioso que el vídeo llevaba incluso la mosca de line (lo que dice mucho de la relación de partner que tienen)

video coca cola line partner

En la descripción del vídeo teníamos una url que daba más explicación de la acción http://benditosbares.cocacola.es/. La landing se puede visualizar desde el móvil, cosa que se agradece, pero algunas de las acciones que se pueden hacer no son sencillas de ejecutar desde el móvil (no sé si en este caso el objetivo era que el usuario de line llegara hasta el final)

benditos bares coca cola

Sí, doy la enhorabuena a Coca Cola por lo que está haciendo, ser el primero no es fácil. Este post tiene una segunda parte que saldrá la semana que viene donde hablaré de qué están haciendo otras marcas internacionales en Line (gracias a todos los que respondísteis ayer en facebook y twitter sobre si hacer un post o dos)

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5 thoughts on “¿Qué están haciendo las marcas en Line? El caso de Coca Cola España

  1. Efectivamente ser el primero no es fácil, más aun cuando quieres ser el segundo (o el tercero, o el cuarto…) y solo se oyen grillos por parte de Line cuando se lo propones para tu marca.

  2. Miriam Suárez C.21 junio, 2013 — 09:10

    Excelente post, Clara. Gracias por el análisis, sin duda un ejemplo a seguir. Cin ganas de leer el segundo 🙂

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