Cosas que he aprendido prototipando

Hace un mes empecé El Gran Curso de Diseño de Productos Digitales y no puedo estar más contenta. En estos cuatro fines de semana creo que he tenido como 3 o 4h de clase teórica y sobre todo he estado frente a un A3, una pizarra y un taco de post its. Me he exprimido el cerebro y he aprendido haciendo. Algo que espero ir incorporando cada vez más a mis clases.

Hoy me he animado a hacer un resumen de lo que he aprendido. Insisto, como aprendiz, no como profesora. Pero creo que, como suele pasar en todo lo que escribo, me va a servir a mi para fijar conocimientos, y os puede servir a alguien como referencia o consejo. Así que allá voy:

Piensa en los problemas

No es tan sencillo que definamos los problemas de verdad, que entendamos qué le pasa al usuario. Pero esta parte es la más importante y la que nunca debes perder de vista. Lo que yo siempre he llamado «objetivo» cambia un pelín de forma pero sigue presente con la misma importancia. Piensa siempre en los problemas y cómo solucionarlos.

No intentes resolver todos los problemas en un solo producto

Puede que este fuera mi primer fallo. Intenté juntar todos los problemas que existían y crear el gran producto digital que te ayuda en todo. Pues bien, eso no siempre es eficiente y las soluciones no tienen por qué ser las mejores. Por eso es mejor intentar resolver pequeños problemas.

Utiliza más la herramienta de personas

En ocasiones nos quedamos en la definición de público objetivo (que es lo que yo hacía hasta ahora), pero cuando creamos las personas, conocemos mejor su situación, y es más fácil pensar por y para ellas.

Las personas son un arquetipo de uno de estos segmentos. En teoría se deben crear de una manera evidencial (mediante datos), y siempre incluyen un nombre, edad, profesión, motivaciones, frustraciones, etc.

Entiende bien lo que es un prototipo

Un prototipo es un molde de una idea que permite experimentar y mejorar antes de producir, decía Nacho Alonso. Así que prototipa. Todo lo que haces. No solo una pantalla sino incluye esto en tu vida prácticamente como un mantra.

Prototipa más y habla menos

Sobre todo cuando se trabaja en equipo es difícil ponerse totalmente de acuerdo (es como si quieres escribir un texto y os sentáis dos frente al ordenador, al final cada uno tiene una forma distinta de contar lo mismo). Así que poneros a pintar, una vez, otra, otra, otra… las que haga falta.

Itera, itera e itera

No te enamores de tu producto, sé crítico, reconoce cuando te has equivocado. Cambia las cosas que sean necesarias cambiar.

Piensa en multidispositivos

Pero sobre todo ten en cuenta cómo el usuario puede interactuar con cada uno. Debes conocer tus pantallas y cómo el usuario las usa, teniendo en cuenta cuál es la puerta de entrada a tu producto digital. De ahí sacarás una estrategia en el que veas cómo tus dispositivos se interrelacionan mejor.

Crea Smart Content

Sigue la regla COPE: Create once publish everywhere. Esto es algo que nos pasa mucho en contenidos, que si las plataformas no están preparadas, cada vez que preparas un nuevo contenido, tienes que ir actualizando una a una cada producto digital. Este trabajo no aporta valor, y necesitamos que estén más integradas.

Esto es solo el principio y seguro que iré, durante estos meses, compartiendo más reflexiones sobre este nuevo mundo que estoy descubriendo 🙂