Una de las funcionalidades en facebook que menos se conocen (más allá del uso de los early adopters). Los grupos han tenido muchos cambios como el resto de plataformas pero como no lo usamos a nivel de marketing parece que no encontramos muchos registros al respecto. En cualquier caso yo reivindico no solo un buen uso de facebook como marcas sino también como personas porque optimizar el uso de esta red social es parte de su clave del éxito.
Hoy facebook nos ha sorprendido eliminando las imágenes de avatar por una cabecera clickable con los miembros del grupo y eso me ha hecho dedicarle a los grupos ese espacio que se merecen en este post:
¿Qué ha pasado con los grupos?
Lejos ha quedado este post que escribí en el que intentaba explicar a las marcas si era mejor tener una página, un grupo y por qué no tener un perfil. A día de hoy los grupos son una forma muy efectiva de compartir y estar en contacto con un solo conjunto de personas (hay cosas que puedes comunicar en un grupo de amigos que no es de interés general para todos tus contactos).
No solo grupos de amigos sino también grupos de alumnos (como el ejemplo que os pongo) o de intereses comunes.
En octubre de 2010 facebook anunció que los grupos antiguos (que creaban mucha confusión) pasarían a este nuevo formato. Los que habéis vivido esa migración veréis que se ha mantenido el contenido pero que han desaparecido los miembros: una limpieza masiva.
¿Qué tipo de grupos existe?
Tenemos tres tipos: grupos abiertos (todo el mundo accede), grupo cerrado (la gente lo encuentra pero tiene que solicitar su inscripción) y grupo secreto (tierra de nadie entre amigos).
¿Qué funcionalidades tienen?
Desde un chat entre los miembros del grupo, fotografías, documentos y eventos. Los documentos además son editables por todos los miembros del grupo.
Las notificaciones en los grupos
Los grupos muy activos pueden ser una locura así que, si no quieres agobiarte, puedes ir al banner de la derecha y ver las distintas alternativas que tienes de avisos.
Ojo, aunque desactivaras notificaciones no te vas a perder actividad de los grupos ya que en el banner de la izquierda de tu página de inicio podrás ver la actividad:
Soy administrador, ¿cómo configuro el grupo?
Es muy sencillo, hay que ir a herramientas y darle a «editar»:
A partir de ahí hay dos cosas que se pueden mejorar: el icono del grupo y la vanity (mediante el correo electrónico).
¿Usáis mucho los grupos? ¿qué grupos recomendáis? ¿para qué usaríais los grupos? Espero vuestros comentarios
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Actualización 29/02/2012.
Gracias a he visto que los grupos pueden tener las imágenes de los componentes o un cover personalizado de 800 x 170 pixeles 😉
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Hola Clara.
Como añadido, decir que en los grupos cerrados en la cabecera solo aparece el administrador, al menos hasta que seas aceptado.Los secretos, no te se decir porque no he encontrado ninguno....:-)Buen post, como siempre.
Mil gracias por agregar el comentario :)
Los secretos te tienen que invitar con lo cual no hay vista previa.
Un beso!
creo que no se capto mi" :-)"(ironico) despues del comentario de los grupos secretos.......:-( jajajaja
Jajajaja no me di cuenta :P
Tengo a los miembros del grupo que administro diciendo que parece un obituario.
Jo, pero de vivos :P
Acabo de descubrir que se puede poner una imagen como la del nuevo timeline.
¿Sí? ¡Cómo! ¡Cómo! Me encanta :D
Si pones el curso sobre las fotos aparece un icono a la derecha.
Mil gracias! Voy a actualizar el post ;) No lo había visto!
Hace unas semana hice un grupo para mis compañeros de la universidad y ha funcionado muy bien, porque además que nos sirve para recordar las tareas, proyectos, compartir información de interés referente a Marketing, nos ha servido para ir al cine, organizar fiestas, viajes e ingresar a concursos grupales.
Muy buen ejemplo, la verdad es que los grupos son una buena herramienta de marketing interno y de comunicación :)
Gracias por el comentario Miguel!
HOla.
Antes tenia un grupo de un Ong con 300 miembros.
Ahora al nuevo tengo solo 20 :(
Hacia tiempo que decia que se iba a cambiar de formato al nuevo y que serian avisados los miembros para seguir al nuevo pero parece que no ha pasado esto?
Como lo puedo solucionar ?
cada vez que un miembro quiere serlo le tengo k dar permisos, saludos
Oh Adad... al adaptarse automáticamente los gurpos perdieron sus miembros (a no ser que lo hubieras actualizado tú... jum!)
Para no tener que dar permiso vete a editar grupo y verás la opción
Sorry! Ah! Y plantéate si lo que necesitas es un grupo o una página ;)
Besos!
Tengo un grupo, soy administrador, un miembro me bloqueó, como hago para ver lo que escribe en el grupo?
Ups, si eres administrador no te pueden explusar a no ser que el que te borró fuera también administrador... ;)
Hola, lo que comentas no es un fallo común, así que yo haría una batería de pruebas:
- Entrar desde otro perfil
- Cambiar de administrador
- Subir nuevo contenido: una foto, un estado, un archivo
Poco más se me ocurre, suena a bug ;)
-> Si es debido a que no funcionan los documentos del grupo puedes reclamarlo aquí https://www.facebook.com/help/contact/?id=183395568439688
-> Si es un fallo general de los grupos puedes reclamarlo aquí https://www.facebook.com/help/contact/?id=197060467057875
Suerte :)
Hola, soy adiministrador de un grupo de fotografía. Los componentes pueden subir fotos libremente pero quería agruparlas dichas fotos en un album, como puedo moverlas? Gracias!
Me tempo que no puedes :( Son generales :(
Te pone en la parte superior los más activos. Aquí tienes dónde se cambia :) http://d.pr/i/pi3f
Se puede en configuración: la tuerca que aparece a la derecha de las fotos de perfil.